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优惠信息
“特惠个性大床房238元/天”
“心与心的交换”
发布时间:2013-6-7
             
    我店员工于福来、赵海超等同志,通过自己的实际行动,以热
 
情的服务态度,用心服务宾客、帮助宾客解决困难,因而受到了宾
 
客的高度赞扬和认可,并为他们送来了勉励的锦旗(在此,内蒙古
 
饭店全体员工忠心感谢广大宾客长期以来给予我店的大力支持与厚
 
);俗话说的好:“送人玫瑰、手有余香”是啊! 宾客的感觉就
 
是检验我们服务的一面镜子; 我们员工服务宾客的每一个过程、细
 
节以及动作,都会通过这面镜子折射出来;因此,我们要以更加精
 
细化的管理和细微的服务去想客人之所想,急客人之所急,准确把
 
握好客人的需求并有针对性的提供个性化服务,只有与宾客进行情
 
感互动、心与心的交换,才能真正达到“用心”服务的境界,才会
 
进一步提升我们的品牌价值。
   
    酒店是所有宾客的“家外之家”,我们只有以真诚的态度、
 
业的知识和优质的服务技巧来建设好这个“家外之家”,使我们
 
的宾客感受到这个卫生干净整洁、客房温馨舒适、处处充满关爱和
 
支持的“家”的氛围和感觉,才会对我们的酒店留下美好的印象和
 
记忆;反之,做为员工,我们也期待这样美好的感受和记忆,这就
 
是“心心交换、爱出者爱返、福往者福来”的因果结局。
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